Forvaltningen oplyser, at følgende digitale initiativer er implementeret:
- Sofus Match
Sofus Match er implementeret med det formål at lette de administrative arbejdsgange hos Familieplejen og plejefamilierne.
- Signal – Privat Messenger
Signal er implementeret med det formål at lette kommunikationen mellem plejefamilier og de biologiske forældre.
- Plads på Kolding.dk – Familieplejen
Hjemmesiden for plejefamilierne er oprettet med det formål at alle nye og nuværende plejefamilier har et fælles sted at søge information.
- MinLøn
MinLøn-appen er implementeret med det formål at gøre indberetning af kørsel og vederlag digital for plejefamilierne.
Forvaltningen oplyser, at der er sket opfølgning på de implementerede løsninger.
Opfølgning vedr. Sofus Match
Efter implementeringen er der foretaget interviews med to plejeforældre. De er blevet spurgt om nogle af de samme ting, som ved opstart af projektet. Herunder et udpluk af det plejefædrene udtaler:
Plejefar 1:
”Før vi fik Sofus sendte vi ting via. E-boks. Det var noget være bøvl… Vi bruger jo i forvejen meget tid på administration af børnene, og Sofus er et godt system… I Sofus kan jeg se, når de ting vi sender er åbnet og læst. Og så er det jo en kæmpe fordel at alt automatisk bliver journaliseret og gemt i et system. Det er en kæmpe lettelse når barnet f.eks. bliver hjemgivet og ikke er hos os som plejefamilie mere, at den information ikke går tabt…” Han udtaler desuden: ”Jeg kunne godt ønske mig en mere direkte kontakt til rådgiver og til administrativ medarbejder ift. kontrakt-delen. Det foregår nemlig stadig gennem e-boks.”
Plejefar 2:
”Det er så rart endelig at have et system (Sofus), hvor rapporteringsdelen ligger direkte. Det betyder at jeg ikke længere skal have noget liggende lokalt på min egen pc.”
Sofus Match er blevet Familieplejens primære fagsystem. Det betyder, at alt vedr. deres arbejde nu er samlet ét sted, hvor de før arbejdede i flere forskellige fagsystemer. Familieplejekonsulenterne er generelt begejstrede for systemet, og fortæller blandt andet:
Familieplejekonsulent 1:
”Dejligt system der er overskueligt. Det er tydeligt at mærke, at systemet er tilrettelagt og udviklet ud fra den administrative del af familieplejen, og det giver bare mening. Det er uden sammenligning det bedste system vi nogensinde har haft!”
Familieplejekonsulent 2:
”Fælles informationer kan pludselig sendes ud med ét klik til alle vores plejefamilier. Før kunne vi bruge lang tid på at slå nogle plejefamilier op i ét system og nogle andre i ét andet. En opgave der før tog flere dage kan nu gøres på et par minutter… Det er en kæmpe lettelse.”
Familieplejekonsulent 3:
”Vi kan godt ønske os at rådgiver også kan kommunikere mere direkte med plejefamilierne og ikke igennem e-boks. Det vil selvfølgelig kræve, at man kan vedhæfte samværsplaner og andre relevante dokumenter, og det kan man ikke lige nu i beskedmodulet i Sofus…”
Opfølgning vedr. Signal
Plejefar 1:
”Signal anvendes som platform til kommunikationen til de biologiske forældre. Slå gerne på stortrommen for denne løsning, den højner kvaliteten af samarbejdet med bio-forældre!”
Plejefar 2:
”Signal fungerer jo godt og uproblematisk… Den har jo faktisk løst den spontane kommunikation der er mellem os og biologiske forældre…”
Opfølgning vedr. MinLøn-app
Familieplejekonsulent 2:
”SD-Løn (MinLøn) har givet problemer og plejeforældrene bøvler med det… Men det er stadig i opstartsfasen, så mon ikke det snart bliver løst?”
Opfølgning vedr. hjemmeside for familiepleje
Familieplejekonsulent 1:
”Hjemmesiden er guld værd. Den er god at henvise til i stedet for altid at have svarene på rygraden når vi er ude ved familierne. Plejefamilierne har ikke det store kendskab til den endnu, men det arbejder vi på at de får…”
Plejefar 1:
”Jeg anvender ikke den ny hjemmeside så meget, men det er rart at vide den findes, og at vi kan søge information når der er behov for det…”
Med baggrund i ovenstående tilbagemeldinger kan det konkluderes, at der er generel stor tilfredshed med de implementerede digitale løsninger, som styrker samarbejde og dialog omkring børnene i plejefamilierne.
Enkelte indsigter peger imidlertid på, at forvaltningen kan blive endnu bedre til kommunikationen mellem plejefamilier og Kolding Kommune.
Derfor er der taget initiativ til at undersøge muligheden for en mere integrerbar kommunikationsløsning direkte til og fra Sofus Match. En løsning, som bevirker at plejefamilierne kan kommunikere med både familieplejekonsulent og rådgiver fra samme digitale platform.
Udfordringerne ift. MinLøn-appen arbejdes der på fra leverandørens side i samarbejde med Kolding Kommunes Lønafdeling.
